В прошлый раз я пела дифирамбы моей работе в центре творчества «Матрёшка» и РКШ «Открытие», а сегодня расскажу о самом неприятном. Да, на работе мечты такое тоже бывает…
⠀
У меня прекрасный коллектив и с каждым годом он увеличивается почти в геометрической прогрессии. Приходят новые интересные люди со своими талантами и харизмой, поражающие своими увлечениями и достижениями.
⠀
Вокруг меня всегда красиво и всюду дети с их невероятной энергией.
⠀
Но есть одно, что меня каждый раз заставляет не то чтобы опускать руки, а скорее разочаровываться, причём в … себе.
⠀
Это когда мы не оправдываем ожиданий… Родители рассчитывали на определённые вещи, а мы неправильно донесли информацию, а в результате недопонимание…
⠀
А всё потому что, то что проговариваешь ртом, как сейчас модно говорить, нужно ещё и писать и не один раз. А также убеждаться, что информация человеком получена, прочитана и понята. Как заказное письмо с уведомлением).
⠀
Потому что в наш информационный век мы настолько завалены чатами, мессенджерами, рекламой, рассылками, что пропустить что-то важное очень легко.
⠀
Я сама очень люблю, когда при записи к стоматологу или парикмахеру мне за день приходит смс оповещение с напоминанием, а утром в назначенный день звонит администратор и напоминает о визите. Это удобно.
⠀
Ну что же, будем стремиться повышать качество услуг. Учиться на своих ошибках🤷♀️. А также проверять, контролировать и напоминать. Организация услуги - это всегда учёт всего на свете, продумывание каждой мелочи.
⠀
А у вас бывали разочарования? Кто-то вас подводил? Или сами…? Может быть вы человек-планнер и у вас есть секрет как всё везде успеть и не попадать в такие ситуации?
